品質管理、購買管理、工場管理、生産管理など「管理」と言う言葉は大変多く使われている。管理とは、目標とする物が、ある範囲から外れたり、外れそうになったら、原因を調べ、目標とするところへ入るよう対策することである。
野球のピッチャーのコントロールがいいという事は、ストライクゾーンを考えて調整して投げられる能力をいう。そのためには、当然あるべき姿、つまり野球で言うストライクゾーンが明確になっていなければならない。
品質管理でよく使われる「管理図」に例を取れば、ストライクゾーンを予め決めておき、新しく取ったデータがこのゾーンから外へはみ出したり、これまでにない傾向が見られれば、工程に何らかの異常があると判断して、原因を調べ、その原因を取り除き、元の状態にもどす行動をとる。これが管理である。
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