「６シグマ」の導入にあたり、アメリカの企業では、日本企業の経営や品質管理活動の実態研究が行われました。そこでは、確かに日本の強さは、製造現場のブルーカラーの「ものをつくる力」にあるが、しかし、それ以外のホワイトカラーの生産性はむしろ低いという評価になりました。
　そこで、アメリカの「６シグマ」は、「ものづくり」の場面に限らず、「関連するあらゆる業務の品質向上に取り組めば、日本に勝てる」という考え方のもと、経営業務の品質向上のための「全社的な問題解決活動」として広まっていきました。