ベルヒュード

Beautiful Human Dynamism in Business

ベルヒュード研究会

J・ウェルチの２１世紀の生き残りをかけた
「６シグマ経営X」との天啓的な出会い

　ベルヒュード研究会は、２１世紀に入って直ぐ、GE社のCEO「J・ウェルチ」の「世界No,1，２戦略」と「選択と集中」の方針に「６シグマ・ウェイ」を導入した「経営変革：６シグマ経営X」」との出会いがありました。
　当時アメリカの企業は日本企業との競争に勝つためとして、競って導入した「６シグマ・ウェイ」は、次のようなものでした。
①「顧客の声（CV：Ｃustmer Voice」を重視し、
②経営の「内部問題（CTQ：Critical to Quality」を解決し、
③業務を改善し、無駄な仕事をなくし、製品を変革し、
④製品や業務の不良によって発生する「無駄なコストや機会損失：（Ｃ
　ＯＰＱ：Cost Of Poor Quarity」を極小にし、利益を最大化し、
⑤顧客満足（CS：Custner Satisfactin）」を実現するために、
⑥「DMAIC」によって、全社的な問題解決を図る。

　J・ウェルチは、21世紀の生き残りが難しいと判断した事業は売却するか、廃棄するかし、ニッチな分野で「世界No,1、2」レベルを目ざしてやっていける事業に「人、モノ、カネ」を投入する「選択と集中」のもと、経営と一体化できない社員を大量に解雇し、ＧＥ社を風通しの良い中小企業のように経営する「Ｐeople Ｏut」という施策に辣腕を奮いました。　一方、「顧客の声」を重視し、業務を改善し、無駄な仕事をなくし、製品を変革する「Work Out」という施策に向け、「DMAIC」という問題解決技法の社員教育を徹底して実施しました。　
　「６シグマ・ウェイ」は、成功した他社から学ぶ「Ｂest Ｐractice運動」として世界に広がり、Ｊ・ウェルチは世界的な「６シグマ経営X]の先導者としての実績によって、「２０世紀世界最高のCEO」と謳われることになりました。　

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