GEのネット時代への戦略
-ウェルチ・インターネット語録-
IT時代に合致した
ビジネスの仕組みをつくる


 インターネット事業は、私のビジネスキャリアの中でもっとも大きな挑戦である。なぜなら企業と社員、企業と顧客の関係を恒久的に変えてしまうからである。


(1)すべての企業活動が透明化され、情報は一握りの幹
   部による独占から全社員に行き渡るようになる。

(2)部下が知らない情報を握っていることでのみ権威づ
   けられているような管理職は存在意義を失う。
これ
   からの上司は、部下のエネルギーを引き出す力を備
   えなければならない。

(3)顧客が受発注の状況や在庫の有無など、企業の内部
   情報を把握できるようになる


(4)GEでは、幹部に若い社員をつけ「EC:eコマー
   ス」を学ばせている。私も若い女性社員について、
   競合相手の「ウエイブサイト」はどうなっているか
   、詳しく説明してもらっている。

(5)インターネットの知識は、GEでもトップ層が1だ
   とすれば、ボトムは10である。

(6)
トップ層が不十分な知識しか持っていなければ、イ
   ンターネット関連のビジネスに怖れを抱き、積極的
   事業展開に二の足を踏んでしまう。

(7)GEのプラスチック部門では、ポリマーランド・ 
   ドット・コムというウエイブ・サイトを開設し、他
   社品も含め、あらゆる種類のプラスチックをインタ
   ーネットで販売し、開設後10ヶ月で、売り上げは
   5億ドルに達している。

(8)
GE社には「デストロイ・ユアビジネス・コム」と
   いう組織がある。既存事業のビジネスの仕組みを破
   壊し、「
IT時代に合致したビジネスの仕組み」を
   つくるのが役割である。


IT、AI時代の経営の基盤
6シグマ経営

 「6シグマ経営」は、コア技術を中心に製品やサ-ビスを特化し、「CS:顧客満足」を実現し、世界レべルの事業へと強化するとともに、世界の多様化し、個別化していく市場ニーズに対応し、多くの新ビジネスを創出する道筋をつくりました。 

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