日本能率協会 人材教育11月号 −6シグマをちゃんとやるために− |
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ジャック・ウエルチが「私のノウハウをすべて教えよう」ということで、奥さんと一緒に『勝利の経営』を書いた。GE(ゼネラル・エレクトリック)を辞めてからエネルギーに満ち、好奇心に溢れ、ガッツと向上心があり、仕事をこよなく愛するたくさんの人々との出会いがあったが、この本は彼らが投げかけてきた質問に応える形で生まれたという。 彼は「いまや私はシックス・シグマの大フアンだ。95年にモトローラーからこのアイデアを得て採用したが、事業運営の効率改善、生産性の向上、コスト削減に関して、シックス・シグマに勝るものはない。ちゃんとやれば設計工程を改善し、欠陥の少ない製品を市場に早く送りだし、顧客のロイヤリティを勝ち得ることができる。広く知られていないが、シックス・シグマの最大の効用は優秀なリーダーを育成する力にあると思う。単純に言ってしまえば、シックス・シグマは過去4半世紀における最大の経営革新の一つであり、企業の競争力を高める非常にパワフルなものだ。最近では世界中の企業で採用されるようになってきたが、これを理解しないでいる贅沢は許されない。ましてや実践しないなんてとんでもない」と言っている。 日本版シックス・シグマでは、経営課題である「6シグマプロジェクト」に対して、BST「Belhyud Solution Technology」という簡便な「問題解決技法」によって組織の力で取り組むことが基本になっているが、『問題解決の思考技術』で紹介されているKT法をベースにした論理的な思考技術も同じ位置づけにある。 ジャック・ウエルチのいうシックス・シグマの実践とは、とりもなおさずこうした思考技法を身につけ実際的なテーマに応用し、問題を解決することにほかならない。しかし、現実には上達が困難で一朝一夕にはいかない。 |